Department Hoodie

Política de Devoluciones

En Estas Pintas somos una marca pequeña y cuidamos cada prenda que sale de nuestro taller. Aun así, entendemos que a veces algo puede no encajar. Queremos que tu experiencia sea justa y simple, por eso te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones:

1. Plazo para solicitar una devolución

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones de la prenda

Para poder aceptar una devolución, la prenda debe estar:

Sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
Con la etiqueta interior intacta.
Sin manchas, olores ni signos de desgaste.

No podemos aceptar devoluciones de prendas usadas, dañadas o modificadas.

3. Costes de la devolución

Somos una marca pequeña, por eso:

El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo error nuestro.
Si recibiste un producto defectuoso o no corresponde al pedido, Estas Pintas cubrirá todos los gastos y te enviaremos una pieza nueva sin coste.